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Anmeldedatum: 24.02.2007 Beiträge: 18

Um hierbei einmal ein neutrales Ergebnis der Netbeat Kunden zu erhalten, möchte ich gerne wissen, wie bzw. ob ihr zufrieden mit Netbeat seit.

Ich selbst kann mich, bis auf einige Patzer nicht beschweren.

Lasst euch jedoch nicht von meinem Bild beeinflussen.

Anmeldedatum: 13.05.2008 Beiträge: 2 Wohnort: Köln

Ich bin weitestgehend mit NetBeat zufrieden. Das einzige, was mich wirklich
stört, sind die Rechnungen. Dass bis heute keine Möglichkeit besteht,
abbuchen zu lassen, ist nervig. Ich habe mir so beholfen, dass ich für meine
Domains immer ein Guthaben überweise und hoffe, dass die aktuellen
Rechnungen auch wirklich davon abgerechnet werden. Da hat eine ganze Zeit
lang nicht gut funktioniert und es kamen dauernd trotz Guthabens Mahnungen.
Inzwischen scheint es aber gut zu klappen...

Bis auf 3 kleinere Projekte benutze ich NetBeat aber auch nur
zum Parken von Domains.

Anmeldedatum: 26.03.2008 Beiträge: 8

Es ist der mangende Support der meine Meinung über Netbeat ziemlich dämpft.
Weder hier im Forum noch auf Emails wird reagiert.

Ich frage mich was ist, wenn wirklich mal ein ernstes Probleme auftritt?

Nein so wie es z.Z. ist, ist es für mich nicht akzeptabel.

Gruss Moses

Anmeldedatum: 13.05.2008 Beiträge: 2 Wohnort: Köln

Dann würde ich es mal mit 1und1 etc. probieren. Dort habe ich auch etliche
Pakete. Telefonisch ist gar nichts drin. Es sei denn man möchte viel Geld für
unnütze Infos ausgeben. Per Mail ist die Reaktionszeit auch nicht berauschend.
Obendrein wird meist am Thema vorbei geantwortet, bzw. nichts gelöst.
Das liegt imho an Leuten, die Antwort-Mails nur aus fertigen Modulen zusammenstellen.

Bei NetBeat habe ich bisher immer Antwort bekommen und auch telefonisch
hat es geklappt. Ob das jetzt jedesmal auf anhieb erfolgreich war... sicherlich
nicht! Aber ich kann wenigstens anrufen. Und beim Nachfragen klappt es
meist dann auch.

Wir wollen uns doch nichts vormachen. Die ganzen "Billig"-Anbieter müssen
irgendwo sparen. Ob das bei 1und1 bei doch deutlich höheren Preisen auch
noch legitim ist, mag dahin gestellt bleiben.

Anmeldedatum: 24.02.2007 Beiträge: 18

@Moses:

Mangelnder Support kann ich so nicht bestätigen, dass er hin und wieder einwenig Dauert, ok. Ansonsten in den überwiegenden Fällen (bei uns) wurde der Support relativ Zeitnah gleistet und gelöst.

Deine Aussage finde ich dennoch sehr interesant und aufschlussreich, vor allem über die erhliche Aussage.

Ansonsten schließe ich mich dem OttmarX an, welcher es auf den Punkt gebracht hat.

Ach und eine positive Nachricht habe ich auch noch, Netbeat macht sehr viel für seine Kunden, wenn man anruft. MX, DNS Einträge alles Kostenlos und absolut zuverlässig.

So nun zu meiner ersten Auswertung, Netbeat erhält von uns im durchnitt die Note 4,2.

Also liebe Netbeatler, versucht euch doch einmalö auf eine drei hochzuarbeiten und im besten fall auf eine zwei.

Vielen Dank, für eure Meinungen und Äußerungen.

Grüße

Anmeldedatum: 24.02.2007 Beiträge: 18

Aktueller Zwischenstand: Netbeat bekommt aktuell die Note 3,4

Über eine weitere Teilnahme würde ich mich sehr freuen. Vor allem, wenn die Kommemntare dazu nicht ausbleiben.

Na also, Netbeat, es geht aufwärts Smile

Liebe Grüße

Anmeldedatum: 14.11.2006 Beiträge: 20 Wohnort: Aachen

Ich bin seit dem 08.05.2002 bei Netbeat Kunde und war/bin nebenbei noch Kunde bei Hetzner, Cirtex, Strato und Canadatux.

NetBeat hält für mich geparkte Domains und ich nutze dann den IP/DNS redirect bzw. trage eigene Nameserver ein. Das Formular dafür scheint schon seit 2 Jahren kaputt zu sein sodass ich immer eine eMail schreiben musste. Spätestens nach 2 Werktagen war das aber erledigt.

Der Telefonsupport ist ... ok. Mir wurde bei einem Domain-Transfair schnell und unkompliziert geholfen. Dafür ist auch mal niemand ans Telefon gegangen... besser als nach 20 Minuten aus der Warteschleife gekickt zu werden wie bei $andereranbieter.

Ich würde NetBeat ein "gut" geben. Bitte denkt daran dass ich das Netbeat Hosting/eMail nicht nutze und daher auch nichts dazu sagen kann.

Und ja, dass mit den Überweisungen nervt schon etwas. Wenn man X domains hat und alle 3 Monate flattert eine Rechnung über 4 Euro ins Haus. Dafür kann man Netbeat auch einfach Guthaben überwiese und hat dann für länger seine Ruhe.